Frama Service: National präsent, regional verankert

Nur ein hauseigener Top-Service garantiert eine effiziente Postbearbeitung

Wir sind bekannt für Qualität, Zuverlässigkeit und hohe Leistungsfähigkeit unserer Produkte. An die Geräte aus dem Hause Frama kann der Benutzer hohe Ansprüche stellen. Sollte dennoch einmal eine Störung auftreten, erfüllt unser hauseigener Frama-Service die hohen Ansprüche ebenso.

Sie als Kunde dürfen eine schnelle, zuverlässige und qualitativ hochwertige technische Dienstleistung erwarten. Diese Leistungsmerkmale optimal zu erfüllen, haben wir uns als Ziel gesetzt. Überzeugen Sie sich selbst und nehmen Sie unseren werksgeschulten Schweizer Frama-Service in Anspruch. Wir arbeiten nur mit eigenen Frama-Mitarbeitenden und haben keine Dienstleistungen ausgelagert. 

Unser technischer Kundendienst steht Ihnen von Montag bis Freitag in der Zeit von
08.00 - 12.00 Uhr und 13.00 - 17.00 Uhr zur Verfügung.

Frama Helpline Telefon: 0848 301 310 (CH-Deutsch / Französisch / Italienisch)

Frama Inhouse Helpline

Helpline (1st Level Support)

Unser Teamleader, Ivo Zuccolotto und sein Customer Care Center Team in Lupfig stehen Ihnen für sämtliche Hilfestellungen rund um unsere Produkte zur Verfügung. Es ist uns sehr wichtig, unsere eigenen Mitarbeitenden auszubilden! So können wir jederzeit flexibel auf Ihre Bedürfnisse reagieren.

Selbstverständlich werden Sie bei uns in den drei Landessprachen, schweizerdeutsch, französisch und italienisch bedient.

Servicetechniker Frankiermaschine

Reparatur vor Ort oder in unseren Werkstätten

Kann Ihre Problemstellung am Telefon nicht gelöst werden, stehen Ihnen unsere verschiedenen Werkstatt-Standorte (Lupfig / Le Mont-sur-Lausanne / Lauperswil), vor allem aber auch unsere 10 Servicetechniker im technischen Aussendienst zur Problemlösung bei Ihnen vor Ort zur Verfügung - und das natürlich schweizweit!

Wir legen sehr viel Wert darauf, unsere eigenen Frama Service-Mitarbeitenden laufend auf allen Maschinen aus- und weiterzubilden, damit ein anspruchsvoller Kundendienst sichergestellt werden kann.

Wo immer Sie sind, wir sind in Ihrer Nähe und schnell zur Stelle.