Service Frama: présent à l'échelle nationale - ancré à l'échelle régionale

Seul un propre service parfait garantit un traitement efficace du courrier

Nous sommes connus pour notre qualité, notre fiabilité et l‘ultra performance de nos produits. L‘utilisateur peut être très exigeant avec les appareils de la société Frama. Si toutefois, un dysfonctionnement devait survenir, notre propre service après-vente répond aux plus hautes exigences et vous, en tant que client, vous pouvez attendre une prestation technique rapide, fiable et de grande qualité de notre part.

Nous nous sommes fixés ces critères de performance. Laissez-vous convaincre et faites appel à notre service après-vente Frama spécialement formé. Nous travaillons qu'avec nos propres employés Frama et n'avons pas externalisé de services.  

Notre team du service après-vente se tient volontier à votre disposition lundi à vendredi de 08.00 à 12.00 h et de 13.00 à 17.00 heures.

Téléphone Helpline Frama: 0848 301 310 (Français / Italien / Suisse Allemand)

Aide en ligne

Aide en ligne (1st Level Support)

Notre chef d'équipe, Ivo Zuccolotto et son équipe du Customer Care Center de Lupfig sont à votre disposition pour toute assistance concernant nos produits. Il est très important pour nous de former nos propres employés! Cela nous permet de réagir à tout moment de manière flexible à vos besoins.

Bien entendu, vous serez servi dans les trois langues nationales, le français, l'italien et le suisse allemand.

Réparation sur place

Réparation sur site ou dans nos ateliers

Si votre problème ne peut pas être résolu par téléphone, nos différents ateliers (Lupfig / Le Mont-sur-Lausanne / Lauperswil), mais surtout nos 10 techniciens de maintenance en service extérieur sont disponibles pour résoudre vos problèmes sur place - et bien sûr dans toute la Suisse!

Nous attachons une grande importance à la formation continue de notre propre personnel de service Frama sur toutes nos machines afin pouvoir vous garantir une prestation irréprochable.

Où que vous soyez, nous sommes proches de vous et sur place rapidement.